USB-C 포트가 있으면 모든 노트북에서 사용할 수 있나요?
아닙니다. 노트북의 USB-C 포트가 DisplayPort Alt Mode 또는 Thunderbolt 영상 출력을 지원해야 합니다. 충전이나 데이터 전송만 지원하는 USB-C 포트에 연결하면 화면이 나오지 않습니다.
FREQUENTLY ASKED
자주 묻는 질문을한곳에 모았습니다.
구매 전에 확인할 사항과 처음 연결할 때 자주 발생하는 문제를 질문별로 정리했습니다.
PD 충전기는 몇 W 제품을 준비해야 하나요?
트라이고엑스에는 65W 이상, 트라이고엑스 미니에는 35W 이상의 USB PD 충전기를 연결해야 합니다. 충전기는 제품에 포함되어 있지 않으므로 별도로 준비해 주세요.
Mac에서도 세 화면을 사용할 수 있나요?
대부분의 M1, M2, M3, M4 Mac에서 사용할 수 있습니다. 다만 Mac의 세부 모델과 운영체제에 따라 화면 인식 결과가 달라질 수 있고, 특정 M1 모델에서 연결되지 않은 사례가 1건 있었습니다. 구매 전에 ‘이 Mac에 관하여’에 표시된 정확한 모델명과 M1, M2 등 칩 종류를 고객센터로 보내 확인해 주세요.
마우스가 화면 사이를 반대 방향으로 이동합니다
디스플레이 설정의 화면 순서가 실제 모니터 위치와 다를 때 발생합니다. 설정 화면에서 각 모니터의 번호를 확인한 뒤 왼쪽·가운데·오른쪽 순서로 다시 배치해 주세요.
세 화면에 같은 화면을 표시하려면 어떻게 하나요?
Windows에서 Win + P를 누른 뒤 ‘복제’를 선택합니다. 세 화면 전체가 복제되지 않으면 ‘문제 해결 가이드’의 ‘Windows 전체 카피 모드 설정 방법’을 순서대로 진행해 주세요. 레지스트리를 변경하는 고급 설정이므로 안내된 키 외에는 수정하거나 삭제하지 마세요.
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