제품을 먼저 연결한 뒤 드라이버를 설치해도 되나요?+
정상 인식을 위해 처음 사용할 때는 제품을 연결하기 전에 Silicon Motion 드라이버를 먼저 설치하는 순서를 권장합니다.
드라이버는 어디에서 다운로드하나요?+
이 페이지의 ‘공식 드라이버 다운로드’ 버튼을 눌러 Silicon Motion 공식 페이지에서 운영체제에 맞는 최신 버전을 설치하세요.
드라이버를 설치했는데 화면이 나오지 않습니다.+
컴퓨터를 재시작한 뒤 제품 전원, 영상 출력 지원 USB-C 포트, 영상 전송 케이블을 순서대로 확인하세요. 여전히 인식되지 않으면 정확한 노트북 모델명과 연결 사진을 고객지원에 보내주세요.
세 화면에 같은 내용이 보입니다.+
복제 또는 미러링이 선택된 상태일 수 있습니다. Windows에서는 ‘이 디스플레이 확장’, macOS에서는 ‘확장된 디스플레이’ 또는 ‘화면 미러링 중지’를 선택하세요.
마우스가 화면 사이에서 자연스럽게 이동하지 않습니다.+
설정 화면의 디스플레이 배열을 실제 화면의 좌우 위치와 높이에 맞추세요.
Mac에서 일부 화면만 감지됩니다.+
Silicon Motion 드라이버 실행 상태를 확인하고, 해당 Mac 모델과 M1, M2 등 칩 종류의 외장 디스플레이 지원 조건도 함께 확인하세요.